نظام حجز المواعيد وإدارة الخدمات والتقويم

يختار المراجع الخدمة والوقت المناسب، ويُسند الموعد إلى الطبيب أو المختص المتاح مع تحديد الفرع. نهيئ التذكيرات وإعادة الجدولة ونموذجاً مناسباً لسبب الزيارة. هذه إدارة مواعيد؛ ربط الملف الطبي أو التأمين يحتاج دراسة تكامل منفصلة.

نرتب قائمة الخدمات والمدد والإضافات، ونربط كل خدمة بالمختصة والموارد المناسبة. تساعد ساعات العمل والاستراحات والاستثناءات على تجنب عرض وقت لا تستطيع المختصة تقديم الخدمة فيه.

نعم، نهيئ رحلة يختار فيها العميل الفرع والطراز والوقت، مع نموذج لجمع تفاصيل الطلب وإسناد الموعد للمندوب. نراجع توافر سيارة التجربة كجزء من إعداد الموارد أو التكامل المطلوب، ثم نربط المتابعة بفرصة المبيعات.

يمكن تنظيم عناصر التأجير وفئاتها وأسعارها ومددها، مثل المعدات والغرف والسيارات. نراجع حجم المخزون وقواعد التوافر والتسليم والاستلام ونطاق الدفع قبل الإعداد؛ إدارة العقود أو أسطول المركبات المتخصصة قد تتطلب تكاملاً إضافياً.

نعم، نربط الموظفين بالخدمات ونحدد ساعاتهم الأسبوعية والاستراحات والاستثناءات في أيام محددة. يمكن إتاحة اختيار الموظف للعميل، أو استخدام توزيع يناسب نوع التقويم والتوافر.

نربط حساب الموظف ونختار منصة الاجتماع كمكان للقاء في التقويم المدعوم، ثم نختبر ظهور الرابط في التأكيد. Teams يحتاج حساب عمل أو تعليم واتصالاً مستقلاً عن Outlook؛ نوع التقويم والحساب يحددان توليد الروابط التلقائية.

نعم، نحدد عنوان الفرع أو موقع الخدمة ونضمّن تعليمات الوصول في التأكيد. يمكن تخصيص التوافر بحسب الموظف والخدمة والموقع حتى لا يُحجز الموظف في فرع لا يعمل فيه ذلك اليوم.

نعم، بعد ربط بوابة دفع يدعمها نوع الحجز وحساب المنشأة وبلدها. نوضح المبلغ وسياسة الإلغاء والاسترداد، ونراجع دعم العربون أو الدفعات الجزئية والرسوم قبل تفعيلها. لا نفترض دعم جميع البوابات المحلية تلقائياً.

نحدد تقاويم التوافر والتعارض والفواصل بين المواعيد، ثم نهيئ التذكيرات وإعادة الجدولة والمتابعة عند عدم الحضور. لا تضمن الرسائل حضور العميل، لكنها تجعل الوقت والتعليمات وخيار التعديل أوضح.