سياسة الخصوصية

تلتزم سولفاريكس ("نحن" أو "لنا" أو "الشركة") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا www.solvarex.com أو تعاملك مع خدماتنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. إن كنت لا توافق على أحكامها، يُرجى التوقف عن استخدام موقعنا.

البيانات الشخصية التي تقدمها: عند التواصل معنا أو طلب استشارة أو إرسال نموذج، قد نجمع اسمك واسم شركتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وطبيعة استفسارك.

البيانات المجمعة تلقائياً: عند زيارتك لموقعنا، نجمع تلقائياً بعض المعلومات كعنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وعناوين URL المرجعية والصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق فيها. تُجمع هذه البيانات عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات المطلوبة
• إرسال مراسلات تجارية وتحديثات ومواد تسويقية (بموافقتك)
• تحسين تجربة موقعنا وعروض خدماتنا
• تحليل اتجاهات الاستخدام ورصد فعالية المحتوى
• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها
• حماية أمن منصتنا وسلامتها

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتعزيز تجربتك على موقعنا. وهي ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك تساعدنا على التعرف عليك وتذكر تفضيلاتك.

• ملفات الارتباط الأساسية: ضرورية لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها.
• ملفات الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم تفاعل الزوار مع الموقع (مثل Google Analytics / GA4).
• ملفات الارتباط التسويقية: تُستخدم لعرض الإعلانات ذات الصلة وتتبع الحملات (مثل Meta Pixel / بكسل فيسبوك).
• ملفات الارتباط التفضيلية: تحفظ تفضيلات اللغة والعرض.

Meta Pixel (بكسل فيسبوك): نستخدم Meta Pixel (المعرّف: 1211374651009054) لقياس فعالية إعلاناتنا وفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا. قد تتضمن هذه التقنية مشاركة بيانات مع Meta Platforms, Inc. لا يُفعَّل Meta Pixel إلا بعد قبولك لملفات الارتباط التسويقية من خلال شريط الموافقة.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال شريط موافقة ملفات الارتباط أو إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعضها على وظائف الموقع.

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتداولها أو نؤجرها لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك مع:

• مزودي خدمات موثوقين يساعدون في تشغيل الموقع وتقديم خدماتنا (بموجب اتفاقيات سرية صارمة)
• الشركاء الاستراتيجيين المذكورين على موقعنا، بموافقتك الصريحة فقط
• الجهات القانونية عند الاقتضاء أو لحماية حقوقنا القانونية

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات. وعند انتفاء الحاجة إليها، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.

بحسب موقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان").
• حق التقييد: طلب تحديد كيفية معالجة بياناتك.
• حق قابلية النقل: استلام بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً.
• حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة أو لأغراض تسويقية.
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: hello@solvarex.com

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع طرف ثالث تزوره.

نطبق معايير أمان متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. غير أن أي نقل عبر الإنترنت ليس آمناً بالكامل ولا نستطيع ضمان الأمان المطلق.

موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 16 عاماً. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد. إن كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات دون قصد، يُرجى التواصل معنا فوراً.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري. استمرارك في استخدام موقعنا بعد أي تغييرات يُعدّ قبولاً للسياسة المحدثة.

إن كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا:

سولفاريكس
447 برودواي، الطابق الثاني، جناح 2440
نيويورك، نيويورك 10013، الولايات المتحدة الأمريكية
البريد الإلكتروني: hello@solvarex.com
هاتف (الولايات المتحدة): +1 (516) 703-4366
هاتف (السعودية): +966 53 598 3004